¡Hola a todos! Soy Gerónimo, un ingeniero entusiasta en trámites de México. ¡Hoy les traigo todo lo que necesitan saber sobre la CFE!
Si has notado que te has quedado sin luz y crees que la causa es un retraso en el pago, ¡no te preocupes! Aquí te presento una guía paso a paso sobre cómo proceder para recuperar tu suministro eléctrico en caso de una suspensión. ¡Vamos allá!
¿Fue un corte programado o es debido a un atraso en mi pago?
Es esencial primero entender si la falta de electricidad es por un problema general o si se trata de una suspensión en tu suministro. A veces, la CFE realiza cortes programados o interrupciones debido a problemas en la red. Las causas comunes para estas interrupciones son: cortes programados, daños en la instalación eléctrica, fallos en tu configuración o, ¡sí!, deudas pendientes en tu factura.
Identificando la causa del corte
Para descifrar si te han suspendido el suministro por no pagar a tiempo, inspecciona tu medidor. Si observas una luz roja, es una indicación de suspensión por falta de pago. Por otro lado, si ves una luz naranja, significa que hay una avería general. Y si aún vives en la era análoga y no cuentas con un medidor digital, la solución es sencilla: ¡contacta al centro de atención al cliente de la CFE, ya sea presencialmente o por teléfono!
Recuperando tu electricidad: ¡Sigue estos pasos!
Si confirmaste que el corte es por falta de pago y estás listo para la reconexión del servicio eléctrico con la CFE, sigue estas indicaciones:
1. Liquidar la factura pendiente.
2. Cubrir el cargo por reconexión de la CFE.
3. Comunicarte al 071 para notificar tu pago.
¿Y luego del pago?
Después de haber cubierto los montos pendientes, la CFE se tomará un día en zonas urbanas para restablecer tu servicio, mientras que en zonas rurales puede tomar hasta tres días. ¡No olvides efectuar el pago en las primeras dos semanas tras el corte para evitar problemas con tu contrato!
Detalles sobre el costo de reconexión
El monto por reconexión dependerá del tipo de contrato y facturación que tengas. Aquí te dejo los detalles:
| Tipo de facturación y contrato | Costo de reconexión |
|---|---|
| Facturación mensual con 1 hilo | $58 pesos |
| Facturación trimestral | $80 pesos |
| 2 o 3 hilos contratados | $91 pesos |
¿Dónde pagar la multa?
Para liquidar la multa por reconexión con la CFE, puedes optar por diferentes métodos: utilizando la aplicación CFEcontigo, marcando al 071, dirigiéndote a una ventanilla o en los cajeros automáticos de la CFE.
¿Ya pagaste y aún no tienes luz?
Si ya cubriste tus pendientes y la luz sigue sin regresar, primero verifica que no sea una falla general. Si no es el caso, ¡contacta a la CFE sin dudarlo!
